大约一半的消费者会考虑广告中“顾客满意度第一”的声明，但消费者事务厅的一项调查显示，许多广告商在做出声明之前没有核实其实际有效性。
该机构从春季开始进行这项调查，针对的是消费者和广告商。其目的是研究在产品和服务广告中使用客户满意度断言的情况。
该调查是在上一财政年度发生了多起违反法律的不合理保费和误导性陈述行为之后进行的;该机构命令13家公司采取预防措施，因为它们发布了误导性的客户满意度声明，而这些声明并非基于客观调查。
根据9月26日发布的报告，对1000名消费者的调查发现，4.6%的人表示这些说法对他们的购买决定有很大影响，而44.4%的人表示有一定影响。
同样，“90%的医生推荐”等高比例的语言影响了49.5%的受访者。
这些发现强调了这些主张对消费者选择的强大影响。
另一方面，一项基于访谈的调查显示，有15个广告客户声称他们的产品是“第一”，或者在广告中使用了高比例的事实，其中许多人将其使用归因于研究或咨询公司的推荐或建议。
成本相对较低，每句话的成本在10万日元(670美元)到数十万日元之间，这也是一个普遍的原因。
调查发现，许多广告客户不了解研究公司所做研究的基本方面，比如他们的问卷调查内容。
许多广告客户回答说:“我们信任这家研究公司”，或者“我们认为这没什么，因为其他公司都在使用同一家公司。”
在调查之后，一些广告商决定停止使用这种广告。
该机构表示，广告商应自行核实任何声明的依据，并采取措施确保消费者也能查看支持信息。
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评论列表（4条）
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希望本篇文章《研究显示广告中的排名与百分比对消费者决策的影响》能对你有所帮助！
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